Temas de atuação

Cada atendimento começa por entender o problema.

Atendo empresas de qualquer porte, pessoas e grupos. Pode ser um gestor que quer treinar a equipe, ou um profissional que quer treinar uma habilidade por conta própria. Não existe pacote pronto. O ponto de partida é sempre um diagnóstico: do contexto, das restrições e do que já foi tentado. O diagnóstico indica o formato. A palestra mostra o risco e os sinais do problema. O treinamento ensina a habilidade técnica. O workshop presencial resolve um caso da empresa, de ponta a ponta, pelo método A3, que organiza o problema em uma só folha, da causa raiz ao plano de ação. Cada tema abaixo é trabalhado no formato que o diagnóstico indicar. Também escrevo textos técnicos sob encomenda, em ghostwriting e freelance writing.

Habilidade técnica é o que a pessoa precisa saber fazer no trabalho, com método. Exemplos: mapear um processo, planejar um projeto, auditar um sistema de qualidade, definir metas e indicadores.

OKRBalanced ScorecardKPI

Gestão e Estratégia

Treinamento em objetivos e indicadores, com rigor metodológico.

Organizações que crescem sem estrutura de objetivos acumulam esforço disperso. O treinamento aqui desenvolve a habilidade técnica de estruturar objetivos: definir o que a organização quer alcançar e medir o progresso com indicadores, sem transformar o processo em burocracia.

O treinamento em OKR, Balanced Scorecard e KPI parte do diagnóstico de maturidade gerencial. Onde o referencial ainda não existe, a equipe aprende a montá-lo na prática. Onde já existe mas não funciona, o diagnóstico mostra o motivo antes de qualquer proposta de treinamento.

BPM CBOK

Processos e Produtividade

Treinamento em mapeamento, análise e redesenho de processos, com foco em resultado.

Processos mal definidos geram retrabalho, inconsistência e dependência de pessoas específicas para que as coisas funcionem. O treinamento começa pelo mapeamento do estado atual, sem julgamento, com escuta.

A equipe aprende a identificar gargalos, redundâncias e pontos de falha. E aprende a desenhar um estado futuro viável, não o processo ideal em abstrato, mas o que a organização consegue operar com os recursos que tem.

A metodologia de referência é o BPM CBOK, adaptada ao contexto e à maturidade de cada organização.

PMBOKScrumBusiness Model Generation

Projetos e Negócios

Treinamento em estruturação e gestão de projetos de transformação organizacional.

Projetos podem falhar por razões como escopo mal definido, ausência de governança, riscos ignorados e comunicação deficiente. O treinamento mostra como estruturar o que precisa ser estruturado, sem excesso de processo onde ele não agrega.

A escolha entre PMBOK e Scrum não é ideológica. Depende do tipo de projeto, do nível de incerteza e da capacidade da equipe. Em muitos casos, a abordagem mais eficaz é híbrida.

O treinamento em Business Model Generation ensina a analisar e redesenhar modelos de negócio, especialmente em momentos de transição, expansão ou revisão estratégica.

ISO 9001SiAC/PBQP-HISO 19011

Qualidade, Obras e Conformidade

Treinamento para construir e auditar sistemas de gestão da qualidade, para preparar a equipe para a certificação e para manter a conformidade.

A ISO 9001 pode ser tratada como checklist de certificação. Quando isso acontece, o sistema de gestão existe no papel mas não na prática, e a organização carrega o custo da conformidade sem colher os benefícios da melhoria.

O treinamento aqui prepara a equipe para construir ou revisar sistemas de gestão da qualidade que funcionem de verdade: processos documentados porque fazem sentido, indicadores monitorados porque geram decisão, auditorias que identificam oportunidade e não apenas não-conformidade.

A ISO 19011 orienta o processo de auditoria, tanto para organizações que precisam estruturar seu programa interno quanto para as que se preparam para auditorias externas de certificação ou manutenção.

O SiAC/PBQP-H segue a mesma lógica da ISO 9001, aplicado ao setor da construção civil, com as adaptações específicas que o referencial exige.

Design InstrucionalLearning Experience Design

Treinamento e Desenvolvimento

Treinamento em design instrucional e Learning Experience Design, a partir do diagnóstico de competências.

Treinamento não resolve todo problema de desempenho. Por isso o diagnóstico vem antes: ele mostra se a causa é falta de conhecimento, de habilidade, de motivação ou de contexto, e só então indica se o treinamento é a resposta.

O treinamento em design instrucional ensina a produzir aprendizagem real: analisar o público, definir objetivos de aprendizagem, escolher estratégias e avaliar resultados.

Learning Experience Design amplia essa perspectiva para considerar a experiência completa do aprendiz: o contexto, a motivação, os obstáculos e o que acontece depois do treinamento.

Quer ver o método aplicado a um caso antes de contratar? No blog, publico casos de gestão, reais ou hipotéticos, resolvidos pelo método A3.

Ler os casos no blog

Antes de qualquer proposta, um diagnóstico.

O ponto de partida é sempre entender o contexto: o problema real, as restrições existentes e o que já foi tentado. Só então faz sentido falar em solução.

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